রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি

ace667-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা এনক্রিপ্ট করে রাখি।

এনক্রিপশন সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা আলাদানিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে
ace667 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে উত্তর দিই। অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনি নিজেও আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সাহায্য করব।
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও কী তথ্য চাচ্ছেন তা স্পষ্ট করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান। সেখান থেকে আপনি নিজের মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পছন্দের ভাষা আপডেট করতে পারেন এবং কুকি সেটিংস দেখতে পারেন।
সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে থাকে এবং শুধু প্রয়োজনীয় টিম সদস্যদের অ্যাক্সেস থাকে। আপনার অধিকার এবং আমরা কীভাবে কুকি ও ট্র্যাকিং ম্যানেজ করি তা নিচে দেখুন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, এবং আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় যায়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং সময়সীমার মধ্যে উত্তর দেব।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও শুধু লেনদেন ও গেম রাউন্ড চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, আর কিছু নয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা তথ্য কাউকে দিই না।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

হ্যাঁ। আমরা পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে আলাদা সিস্টেমে রাখি। লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার উত্তোলন যাচাই এবং স্টেটমেন্ট তৈরিতে ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, তারপর ডিলিট করা হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে বা কপি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান, আমরা প্রসেস করব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং আপনার সর্বশেষ গেম সেশন মনে রাখতে। এটি তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাঠায় না। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও শুধু লেনদেন ও রাউন্ড চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা কাউকে ডেটা দিই না।

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা এই পেজ আপডেট করি এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে জানাই। লগইন করার পর গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য একটি নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন।